A dirección da EFA sabe que os sistemas de calidade son ferramentas de xestión que poden axudar ás organizacións a controlar e mellorar o seu funcionamento. Por isto no ano 2000 iniciamos unha etapa na qu un sistema de calidade marcase o noso funcionamento, e despois de utilizar dous tipos de sistemas de calidade (ISO 17025 e ISO 9001) tomamos a decisión de apostar por un único sistema (a certificación ISO 9000) e ampliar o alcance do sistema de calidade.

Ademais do respaldo e potenciación do sistema de calidade, a Dirección quere declarar o compromiso de toda a organización nos seguintes aspectos:

• Cumprir os requisitos da norma ISO 9001 .
• Cumprir os requisitos legais e outros requisitos aplicables.
• Acadar a máxima calidade nos nosos ensaios asegurando que se realizan segundo unhas boas prácticas profesionais, conforme ás especificacións do cliente e baixo un rigoroso control de calidade que garanta a súa fiabilidade.
• Promover a adquisición dos recursos materiais e humanos que sexan necesarios para o desenvolvemento da nosa política de calidade.
• Implantar, manter e mellorar continuamente o sistema de calidade de xeito que se utilice como unha ferramenta útil e eficaz para a nosa xestión.
• Realizar, como mínimo anualmente, unha revisión global do sistema.

E quere establecer a política de calidade do laboratorio mediante os seguintes obxectivos:

• Satisfacer as necesidades dos nosos clientes, das autoridades reguladoras e das organizacións encargadas do noso recoñecemento.
• Mellorar continuamente o servizo prestado aos nosos clientes.
• Traballar ao máis alto nivel de calidade nos nosos ensaios.
• Asegurar a formación continua do persoal de laboratorio.