La Dirección de EFA es consciente de que los sistemas de calidad son herramientas de gestión que pueden ayudar a las organizaciones a controlar y mejorar su funcionamiento. Por ello, en el año 2000 iniciamos una etapa en la que un sistema de calidad marcase nuestro funcionamiento y, tras funcionar con dos tipos de sistemas de calidad (ISO 17025 e ISO 9001), hemos decidido apostar por un único sistema (la certificación ISO 9000) y ampliar su alcance a nuevas actividades. Así, en la actualidad, la EFA se encuentra certificada para la "Detección e identificación de hongos fitopatógenos por técnicas moleculares (PCR, PCR-RFLP, NESTED-PCR y SECUENCIACIÓN)", para el "Análisis físico-químicos en Kiwi (dureza, tamaño, sólidos solubles, almidón, acidez total y % de materia seca)" y para el “Muestreo, análisis e identificación de Bursaphelenchus xylophilus por morfología y técnicas moleculares”. En los próximos años pretendemos seguir ampliando las actividades dentro del alcance de este sistema de calidad.

Además del respaldo y de la potenciación del sistema de calidad, la Dirección quiere declarar el compromiso de toda la organización en los siguientes aspectos:

• Cumplir los requisitos de la norma ISO 9001.
• Cumplir los requisitos legales y otros requisitos aplicables.
• Conseguir la máxima calidad de nuestros ensayos asegurando que se realizan según unas buenas prácticas profesionales, conforme a las especificaciones del cliente y bajo un riguroso control de calidad que garantice su fiabilidad.
• Promover la adquisición de los recursos materiales y humanos que sean necesarios para el desarrollo de nuestra política de calidad.
• Implantar, mantener y mejorar continuamente el sistema de calidad de forma que se utilice como una herramienta útil y eficaz para nuestra gestión.
• Realizar, como mínimo anualmente, una revisión global del sistema

Y quiere establecer la política de calidad del laboratorio mediante los siguientes objetivos:

• Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, de las autoridades reguladoras y de las organizaciones encargadas de nuestro reconocimiento.
• Mejorar continuamente el servicio prestado a nuestros clientes.
• Trabajar al más alto nivel de calidad en nuestros ensayos.
• Asegurar la formación continua del personal del laboratorio.